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第154章 第二招和第三招

“第二个关键词是服务,通过好的服务来吸引消费者。”钱万益指着大屏幕说道。

“现在已经不是上个世纪八九十年代了,那时超市里有货就行,根本不愁卖。”

“如今的超市不仅要面临同行的竞争,还要与无数网店竞争。”

“所以我们要有好的服务,让顾客来到超市后觉得来得值,那他下次还会再来。”

钱万益关于服务的论调让在场的员工很是兴奋,仿佛发现了财富密码。

反倒是主管们的反应比较平淡。

毕竟钱万益并不是第一个强调服务重要性的人,任何一家超市都会如此强调。

但说是一回事,能不能做到又是另一回事。

钱万益又说道:“我这里指的服务,并不是那些流于表面的,见人就微笑并且说你好的服务。”

“而是从本心出发,真真实实把顾客当作我们的衣食父母去服务。”

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